Démarche qualité

La certification

La démarche qualité est inscrite dans nos priorités et dans nos actions au quotidien.
Elle a d’abord démarré à la clinique puis s’est étendue à la maison de retraite.

Le Conseil d’Administration a décidé le 5 mars 2001 d’engager l’établissement dans la procédure d’accréditation (appelée aujourd’hui « certification »). Au cours de la même séance, il a donné son accord pour le recrutement d’un qualiticien.

La certification consiste en une démarche organisée par la Haute Autorité de Santé (HAS), pour tous les établissements de santé en France.

Elle comporte plusieurs grandes étapes :

  • Auto-évaluation par les professionnels de l’établissement à l’aide du référentiel diffusé par l’HAS
  • Visite de l’établissement pendant plusieurs jours par une équipe de professionnels de santé (en exercice dans d’autres régions)
  • Rapport de certification

Cette démarche a accéléré nos actions pour renforcer la qualité et la sécurité des prises en charge. Les trois rapports de certification (Mai 2005, Mars 2010, Décembre 2013) sont disponibles sur : www.has-sante.fr